LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন zaya777-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্ট করি এবং আমাদের সার্ভারে সুরক্ষিত রাখি।...

ব্যাঙ্ক-গ্রেড এনক্রিপশনসীমিত স্টাফ অ্যাক্সেসকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় নয়বাংলাদেশ পেমেন্ট চ্যানেল সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট লগ সংরক্ষিত

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার রেকর্ড দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে...

লাইভ চ্যাট লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক...
ইমেইল টিকিট আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার সাপোর্ট ট্যাব থেকে একটি টিকিট...
হোয়াটসঅ্যাপ লাইন যদি আপনি সাইটের বাইরে থেকে যোগাযোগ করতে চান...
বিশ্বাসযোগ্যতা ভিত্তি

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা নীতি তৈরি এবং আপডেট করি

এই গোপনীয়তা নীতি zaya777-এর অভ্যন্তরীণ সম্মতি টিম দ্বারা লেখা এবং আমাদের পেমেন্ট অংশীদার এবং সফটওয়্যার প্রোভাইডারদের সাথে আলোচনা করে আপডেট করা হয়। আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে নীতি পর্যালোচনা করি...

প্রথম-হাতে অভিজ্ঞতা

এই নীতিটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম দল দ্বারা লেখা যারা আপনার লগইন সেশন, পেমেন্ট প্রবাহ এবং সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন পরিচালনা করে এবং আমরা...

প্রযুক্তিগত দক্ষতা

আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে এনক্রিপশন কাজ করে, কীভাবে আপনার bKash এবং Nagad লেনদেন টোকেনাইজড হয় এবং কীভাবে সেশন কুকি সেট...

যাচাইযোগ্য প্রতিশ্রুতি

আমরা বলি আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করে যেকোনো সময় আপনার...

নিয়মিত পর্যালোচনা

আমাদের সম্মতি টিম প্রতি তিন মাসে গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করে এবং যখন নতুন গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রোভাইডার যুক্ত হয়...

স্বচ্ছ ভাষা

আমরা আইনী শব্দভাণ্ডার এড়িয়ে সরল বাংলা ভাষায় নীতি লিখি যাতে আপনি বুঝতে পারেন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ...

অ্যাক্সেস সহজ

আপনি লবির ফুটারে গোপনীয়তা নীতির লিঙ্ক পাবেন এবং সাপোর্ট এজেন্টরা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে নীতির নির্দিষ্ট অংশের উদ্ধৃতি এবং ব্যাখ্যা দিতে...

আমাদের অন্যান্য আইনী পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে এই নীতি সংযুক্ত

গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং কুকি নীতির সাথে একসাথে কাজ করে এবং তিনটি পৃষ্ঠা মিলে বর্ণনা করে আমরা কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা পরিচালনা করি। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট...

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্কশর্তাবলী বর্ণনা করে কীভাবে আপনি লবি ব্যবহার করবেন এবং বাজি রাখবেন, যখন গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে সেই কার্যকলাপের সময় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং এনক্রিপ্ট করি।
কুকি নীতির সাথে ওভারল্যাপকুকি নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ব্রাউজার কুকি এবং লোকাল-স্টোরেজ কী সেট করা হয়, আর গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই কুকি ডেটা আমাদের সার্ভারে কীভাবে প্রসেস করা হয়।
পেমেন্ট তথ্যশর্তাবলী বলে কখন আপনি উত্তোলন করতে পারবেন এবং কত সময় লাগবে, যখন গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার bKash এবং Nagad লেনদেন রেকর্ড কত দিন রাখি।
অ্যাকাউন্ট বন্ধশর্তাবলী বর্ণনা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হয়, যখন গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে বন্ধের পর কোন ডেটা মুছে ফেলা হয় এবং কোন রেকর্ড সম্মতির জন্য রাখা হয়।
সাপোর্ট চ্যাটশর্তাবলী বলে সাপোর্ট কখন উপলব্ধ, যখন গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এনক্রিপ্ট করি এবং ছয় মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করি।
তৃতীয়-পক্ষ প্রোভাইডারশর্তাবলী তালিকাভুক্ত করে কোন গেম স্টুডিও আমরা হোস্ট করি, যখন গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই স্টুডিওগুলো আপনার সেশন ডেটায় কোন অ্যাক্সেস পায় এবং কীভাবে আমরা সেটি নিয়ন্ত্রণ করি।
নীতি আপডেটযখন আমরা যেকোনো আইনী নথি আপডেট করি তখন আমরা লবিতে একটি ব্যানার দেখাই এবং আপনাকে পরবর্তী লগইনে নতুন সংস্করণ পর্যালোচনা এবং গ্রহণ করার জন্য অনুরোধ করি।
ব্র্যান্ড সনাক্তকারী

zaya777 কীভাবে আলাদা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা প্রয়োগ করে

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করার জন্য কয়েকটি স্তরের সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি এবং নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্যে শুধুমাত্র সেই কর্মীরা অ্যাক্সেস পান যাদের এটি প্রয়োজন।...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে টাকা জমা করেন...
সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস আমাদের অভ্যন্তরীণ টিমের মধ্যে শুধুমাত্র সাপোর্ট এবং সম্মতি কর্মীরা আপনার...
কোনো বিক্রয় নয় আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেন ইতিহাস কোনো মার্কেটিং...
অ্যাক্সেস অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিকিট খুলে আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি...
মুছে ফেলার অনুরোধ যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ...
নীতি ইতিহাস আমরা গোপনীয়তা নীতির প্রতিটি সংস্করণ আমাদের সাইটে আর্কাইভ করি এবং...

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনি আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর দেন এবং যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket যুক্ত করেন তখন আমরা সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের শনাক্তকারী সংগ্রহ করি কিন্তু পিন বা পাসওয়ার্ড নয়।

হ্যাঁ, আমরা সমস্ত পেমেন্ট ডেটা AES-256 এনক্রিপশনের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করি যখন এটি আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে চলাচল করে এবং সার্ভারে সংরক্ষিত থাকার সময়ও এনক্রিপ্ট করা থাকে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনি সাপোর্ট টিকিট খুলে ডেটা কপি অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নাম, মোবাইল এবং লেনদেন রেকর্ড সম্বলিত JSON ফাইল পাঠাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার নাম এবং যোগাযোগের তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকার সময় রাখি এবং লেনদেন রেকর্ড সাত বছর সংরক্ষণ করি যাতে বিরোধ সমাধান এবং নিয়ন্ত্রক অডিটের জন্য রেকর্ড পাওয়া যায়।

যখন আপনি বন্ধের অনুরোধ করেন তখন আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর মুছে ফেলি কিন্তু লেনদেন লগ সাত বছর রাখি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন হয়।

লবিতে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সমস্যা টাইপ করুন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে একটি সাপোর্ট টিকিট খুলুন এবং আমরা আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করব এবং আপনাকে আপডেট পাঠাব।